Social Media-Nutzung – Ist der Peak schon erreicht?

Unternehmen wollen im ersten Halbjahr 2016 weniger in Social Media-Nutzung investieren. Das geht aus dem aktuellen ADP Social Media Index (ASMI) hervor. Der Index kletterte zwar weiter nach oben, jedoch weniger stark als in der Vergangenheit. Laut ADP ist der Social Media Index seit der letzten Erhebung im Juli 2015 um 4 Punkte gestiegen. Somit legte er seit seiner erstmaligen Veröffentlichung im Juni 2012 insgesamt 47 Punkte zu. Der ASMI-Prognose-Index hingegen weist in den kommenden sechs Monaten eine Abschwächung von 11 Indexpunkten aus.

• Siebter ADP Social Media Index (ASMI) um 4 Punkte gestiegen
• Behörden hinken immer noch hinterher
• Jedes vierte Unternehmen ohne Strategie
• Mehrheit der Unternehmen auf Arbeitgeberbewertungsplattformen

Wie sehr Personaler für ihre tägliche Arbeit auf soziale Medien setzen, hing auch im zweiten Halbjahr 2015 mit der Größe der Unternehmen zusammen. Während vor allem große Unternehmen ihre Social Media-Nutzung weiter intensivieren, stagniert die Wachstumskurve bei kleinen und mittelständischen Unternehmen deutlich. Selbst der gehobene Mittelstand nutzt die sozialen Medien immer noch zu wenig. Dabei sind Unternehmen, die ihre Personalarbeit mit sozialen Medien gestalten, damit in der Regel sehr zufrieden. Unternehmen, die von Xing, Facebook und Co. nichts wissen wollen, laufen Gefahr, in der Gunst der Bewerber abzurutschen.

Auch in einzelnen Branchen stagniert die Social Media-Nutzung: Sowohl in der Dienstleistungsbranche als auch in der produzierenden Industrie oder bei öffentlich-rechtlichen Institutionen war im Gegensatz zu der vorangegangenen Studie kein Anstieg der Social Media-Aktivität zu verbuchen. Gerade Vertreter öffentlicher Institutionen verweisen in Bezug auf die sozialen Medien gerne auf ihre Probleme mit den Datenschützern. Typischerweise wird angeführt, dass man zwar gerne aktiv werden wolle, aber nicht könne. Die professionellen Beispiele der Deutschen Flugsicherung sowie von Dataport beweisen aber exakt das Gegenteil. Das Thema Datenschutz ist meist nur vorgeschoben. Demgegenüber twittern und posten Personaler in der IT- und Telekommunikationsbranche, der Finanz- und Versicherungsbranche sowie im Groß- und Einzelhandel eifriger und legten im ASMI weiter zu.
Wie der ASMI weiter ergeben hat, irren viele HR-Experten weitestgehend planlos durch den sozialen Orbit. Der Anteil der Unternehmen mit einer Social Media-Strategie hat sich zwar leicht von 37 auf 39 Prozent erhöht. Dennoch gab jedes vierte Unternehmen an, bei der HR-Arbeit ohne bewusste Taktik vorzugehen.

Unter den Bewertungsplattformen für Arbeitgeber führt Kununu laut ADP weiterhin das Feld an. 89 Prozent der befragten Unternehmen sind mit mindestens zwei Bewertungen auf dem Portal vertreten. Kleinere Anbieter wie BizzWatch oder MeinChef konnten ihren Marktanteil gegenüber dem letzten ASMI zwar halten, aber nicht weiter ausbauen.

Noch immer sehen Personaler die sozialen Medien mehrheitlich als reines Informationsmittel. Als Werkzeug für Dialog und Diskussion spielen sie in den meisten Unternehmen eine untergeordnete Rolle. Lediglich einzelne Großunternehmen haben das Potenzial der sozialen Medien für die Kommunikation mit Bewerbern und Mitarbeitern erkannt und nutzen sie in diesem Bereich ihrer Personalarbeit mit Erfolg.

Angesichts des Nachholbedarfs, der in vielen Bereichen immer noch festzustellen ist, gibt ADP Unternehmen folgende Empfehlungen: Um mithilfe der sozialen Medien die Attraktivität als Arbeitgeber zu stärken und neue Mitarbeiter zu gewinnen, ist es unablässig, eine entsprechende Strategie für den HR-Bereich zu entwickeln. Dazu sollten Unternehmen eine eigene Karriere-Webseite als Teil der Unternehmenswebsite aufbauen und soziale Medien und Netzwerke aktiv und gezielt zur Rekrutierung nutzen.

Prof. Dr. Walter Gora

Über den ASMI
Der ASMI wird seit Juni 2012 alle sechs Monate erhoben. Befragt werden rund 250 deutsche Unternehmen dazu, wie aktiv ihre Personalabteilungen die sozialen Medien für ihre Aufgaben nutzen. Die Ergebnisse bieten HR-Verantwortlichen die Möglichkeit, ihre strategische Planung entsprechend der identifizierten Entwicklung, Trends und Prognosen auszurichten. Darüber hinaus gibt der ASMI mittels Teilindizes Prognosen auf künftige Entwicklungen.

Über ADP (NASDAQ-ADP)
Weltweit verlassen sich Unternehmen aller Branchen und Größen auf die cloudbasierten Lösungen und Expertise von ADP, um das Potenzial ihrer Mitarbeiter optimal auszuschöpfen. Für weitere Informationen www.de-adp.com.