A. M. Schüller (Hg.), T. Schwarz (Hg.)
Leitfaden WOM-Marketing
Der »Leitfaden WOM Marketing« richtet sich in erster Linie an Unternehmer, die bereits Erfahrungen mit klassischen Marketing-Methoden gemacht, zum Social Web aber noch keinen Zugang haben. Die Herausgeber werten Word-of-Mouth als eine kostengünstige Methode zur Eigenwerbung, an der kein Unternehmen mehr vorbeikommt. Neben eigenen Beiträgen lassen Anne M. Schüller und Torsten Schwarz Experten zu verschiedenen Social-Media-Kanälen zu Wort kommen, die Grundlagen und Zusammenhänge erklären. Social Networks wie Twitter und Facebook werden beleuchtet und auf ihren Nutzen hin untersucht. Auch Bewertungs- und Videoportale werden behandelt. Die verwendeten Daten beziehen sich häufig genug auf Deutschland.
Mit einfach und logisch erklärten Fachbegriffen und Einblicken durch Insider ist das Werk ein sinnvolles Nachschlagewerk für alle Unternehmer.
EUR 39,90 / ISBN: 978-3000304705
marketing-BÖRSE, 448 Seiten
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Andreas Blumauer (Hg.), Tassilo Pellegrini (Hg.)
Social Semantic Web
Das Social Semantic Web ist eine Verbindung von Social-Media-An-wendungen und Techniken der Inhaltserschließung. Andreas Blumauer und Tassilo Pellegrini präsentieren Texte von Experten beider Fachrichtungen, die sich mit Begrifflichkeiten und Ausblicken, aber auch mit konkreten Anwendungsbeispielen befassen. Vorgestellt werden aber auch übergreifende Projekte wie der Social Bookmarking Service BibSonomy, bei dem die Nutzerschaft als Indexierer Wissen zu Webadressen generiert. Besondere Aufmerksamkeit wird den gesellschaftlichen Auswirkungen des Web 2.0 zuteil, etwa in Hinblick auf die Privatsphäre seiner Nutzer.
Die Texte sind leicht zugänglich und ihr Inhalt mit zahlreichen Studien fundiert. Damit ist der Sammelband eine ideale Einstiegslektüre.
EUR 49,95 / ISBN: 978-3540722151
Springer, 509 Seiten
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Ray Poynter
The Handbook of Online and Social Media Research
Handbücher für Marktforscher gibt es viele, doch echte Experten-Bücher über Marktforschung in Social Media sind rar gesät. Diese Lücke versucht Ray Poynter zu schließen. Auf über 400 Seiten schlägt er den Bogen von der Online-Marktforschung mit ihren Surveys, Panels und Fokusgruppen bis hin zum neuen Betätigungsfeld der Marktforschung: den Blogs, Microblogs, Foren und Social Networks, in denen Forscher mit den richtigen Werkzeugen und Methoden äußerst wertvolle Einblicke generieren können. Im Social-Media-Teil des Buchs werden vor allem eigenbetriebene Research-Blogs und -Communities vorgestellt, während das Thema Monitoring dennoch kurz und mit Fokus auf frei zugängliche Tools besprochen wird.
Das Handbuch ist ein verständlich geschriebenes Grundlagenwerk mit vielen Ratschlägen für jeden Marktforscher oder Interessierten, der sein Wissen im Bereich Online und Social Media ausbauen und vertiefen möchte.
EUR 46,50 / ISBN: 978-0470710401
John Wiley & Sons, 462 Seiten
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Isabella Peters
Folksonomies. Indexing and Retrieval in Web 2.0
Nutzergenerierter Content trägt wesentlich zum Erfolg des Web 2.0 bei. Die Erschließung dieses Contents fällt hier auch in den Aufgabenbereich der Nutzer und wird oft durch sogenannte Folksonomies, die Sammlung nutzergenerierter Schlagworte, realisiert. Isabella Peters diskutiert in ihrem Buch umfassend Chancen und Risiken von Folksonomies bei der inhaltlichen Erschließung von und der Suche nach Dokumenten im Web, in Bibliothekskatalogen und professionellen Datenbanken sowie in Web-Shops. Dabei lässt die Autorin den Leser nicht mit den Schwachstellen der Folksonomies allein, sondern gibt wertvolle Tipps zu ihrer Behebung.
»Folksonomies« ist die erste Zusammenfassung der relevanten wissenschaftlichen Literatur zum Thema, welche sowohl Folksonomies als Methode der Wissensrepräsentation als auch als Werkzeug des Information Retrievals betrachtet. Zudem ist das Buch eine Pflichtlektüre für alle, die sich wissenschaftlich mit Folksonomies auseinandersetzen.
EUR 59,95 / ISBN: 978-3598251795
De Gruyter Saur, 443 Seiten
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Bernhard Jodeleit
Social Media Relations
Sowohl Einsteigern als auch PR-Entscheidern gibt das Buch eine gut strukturierte Übersicht über das Potenzial von Social Media für Unternehmen. Jodeleit beleuchtet in seinem Leitfaden neben möglichen Gefahren und Chancen auch sämtliche Kanäle wie Blogs, Twitter und Social Networks. Social Media Relations gibt Ratschläge zur richtigen Herangehensweise und lässt dabei auch das Thema Webmonitoring nicht außer Acht. Als gelernter Journalist und Leiter einer PR-Argentur spricht Jodeleit auch für die direkte Kommunikation mit Bloggern, vor welcher sich Unternehmen oft fürchten. Sein Schreibstil vermittelt dem Leser stets eine Kommunikation auf Augenhöhe. Mit einem abschließen Blick in die Zukunft ist dieses Werk ein gelungener Rundumblick und durchaus eine Bereicherung des Literaturbestandes im Bereich Social Media.
EUR 29,90 / ISBN: 978-3898646949
Dpunkt Verlag, 248 Seiten
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Michael Hetzel
Die Nutzung des Internets bei extensiven Kaufentscheidungen im Multi-Channel-Vertrieb
An das Fachpublikum mit umfangreichem Vorwissen richtet sich Michael Hetzels Werk »Die Nutzung des Internets bei extensiven Kaufentscheidungen im Multi-Channel-Vertrieb«.
Grundlage der Abhandlungen ist der Vergleich zwischen Online- und Offline-Konsumenten, etwa in Bezug auf die Charaktereigenschaften der Gruppen. Der Vergleich wird anhand der Informationen einer Online-Umfrage vorgenommen. Sie umfasst die Kaufabwicklung von der Identifikation des Informationsbedarfs bis zur sogenannten After-Sales-Phase, die analysiert und empirisch betrachtet wird.
Dabei ist die Dissertation am aktuellen Stand der Forschung ausgerichtet, beschränkt sich jedoch nicht explizit auf Social-Media-Anwendungen.
Mit zahlreichen Studien untermauert gibt Hetzels Abhandlung objektive und wissenschaftlich fundierte Antworten für Entscheider.
EUR 66,- / ISBN: 978-3899367737
Josef Eul Verlag, 396 Seiten
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