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Zehn Schritte zur einer guten Omni-Channel-Strategie

Zehn Schritte zur einer guten Omni-Channel-Strategie

Die Etablierung von Onlineshopping ging nicht nur fĂĽr den Konsumenten mit Neuerungen einher. Insbesondere Marketer mussten lernen, welche neuen Herausforderungen an den Online-Verkauf gestellt werden und wie der Kunde auch online bestmöglich betreut werden kann – ohne direkten Kontakt zum Verkäufer. Das Hinzukommen von Smartphone und Tablet, als weitere internetfähige Endgeräte, erweiterte die Möglichkeit des […]

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